よくあるご質問

CUE FAN MOBILEについて
SHOP・グッズについて
ファンクラブThankCUEについて
その他

◆CUE FAN MOBILEについて
Q1:「CUE FAN MOBILE」の入会方法が分かりません。
Q2:「CUE FAN MOBILE」の退会方法が分かりません。
Q3:ポイント付与と利用期限について。
Q4:機種変更をする前、または後に、何か手続きは必要ですか?携帯電話からスマートフォンの場合も何かありますか?
Q5:新規契約(キャリアの変更)、ナンバーポータビリティ(MNP)で携帯が変わりました。「CUE FAN MOBILE」の継続はできますか?
Q6:メールマガジンが届きません。
Q7:メルマガを受け取っています。メールアドレスを変更するにはどうしたらいいですか?
Q8:メールマガジンの配信を停止したい。
Q9:メールマガジンにあったコンテンツが見れません。
Q10:VIP登録をして、誕生日登録もしてあるのに、誕生日当日になっても誕生日メールが届きませんでした。
Q11:コンテンツがダウンロードできない、ブログ本文に「画像が〜」と書いてあるのに表示されていない等、不具合かもしれない。
Q12:サイトにアクセスしたらエラーという表示が出ました。
Q13:CUE PHOTO DIARYの書き込みをタレントさんは見ていますか?
Q14:「CUE FAN MOBILE」の内容について、リクエストをしたいのですが?
Q15:スマートフォンには対応していますか?
Q16:スマートフォンへ機種変更します。会員情報を引継ぐために何かやらなければいけない事はありますか?
Q17:会員情報引継ぎって何ですか?
Q18:会員情報引継ぎがうまくいかないようなのですが。※キャリア引継ぎの場合
Q19:会員情報引継ぎがうまくいかないようなのですが。※引継ぎ認証キーの場合
Q20:携帯電話からスマートフォンに機種変更したら二重課金になりますか?AndroidとiPhoneではどうですか?
Q21:携帯版「CUE FAN MOBILE」からスマートフォン版「CUE FAN MOBILE」に引継いだら携帯版「CUE FAN MOBILE」で残っていたポイントはどうなりますか?
Q22:チケット先行申し込み希望です。現在、携帯電話(ガラケー)を利用していますが、スマートフォンに機種変更してもチケット申し込みできますか?

CUE FAN MOBILEについてのその他⇒お問合せ


◆SHOP・グッズについて
Q1:過去の作品はDVD化しませんか?
Q2:商品を注文したが、買い物カゴに入れ忘れていました。
Q3:CUE FAN MOBILE会員にならないと、グッズは買えませんか?
Q4:イベントでグッズが買えませんでした。
Q5:届いた商品について聞きたい。
Q6:注文したはずの商品が届きません。

SHOP・グッズについてのその他⇒お問合せ


◆ファンクラブThankCUEについて
Q1:いつ迄に入会したら、近々開催されるイベントのチケット抽選に間に合いますか?
Q2:ファンクラブThankCUEの入会手続きをしました。会員証や会報誌が届くのはいつですか?
Q3:ファンクラブThankCUEの会員です。名字、住所や電話番号が変わったときの手続きはどうしたらいいですか?
Q4:会報誌がまだ届きません。いつ頃届きますか?
Q5:更新手続きに必要なパスワードを忘れてしまいました。
Q6:ファンクラブThankCUEに入会するとチケットは手に入りやすくなりますか?
Q7:有効期限と更新の締め切り日を忘れてしまいました。
Q8:会報誌のバックナンバーは、取り扱っていますか?
Q9:どうしたらファンクラブThankCUEに入会できますか?
Q10:会員番号を忘れてしまいました。
Q11:支払期限が過ぎてしまった場合はどうすればいいですか?

ファンクラブThankCUEについてのその他⇒お問合せ


◆その他
Q1:タレントさんのプライベートについて教えてほしいです。
Q2:オーディション、社員募集を行う予定はありますか?
Q3:ファンレターの送り先はどこですか?
Q4:プレゼントを送る事はできますか?
Q5:出演番組(番組グッズ、DVD等)について聞きたいのですが?
Q6:イベントのチケットや発売日等について聞きたいのですが?
Q7:イベントのチケットを買うために手続きしているのに、完了画面まで行けません。

上記以外のお問合せにつきましてはこちら

TOPページへ